Domänen är den enda delen av er hemsida som inte går att bygga om. Förlorar ni den förlorar ni adressen kunderna känner till, e-posten och allt Google lärt sig om er. Ändå står den förvånansvärt ofta i någon annans namn. Så kontrollerar ni det.
Så slår ni upp innehavaren
Slutar domänen på .se går ni till Internetstiftelsens söktjänst på internetstiftelsen.se och söker på domännamnet. Där står innehavaren, alltså den som juridiskt äger domänen, och vilken registrar som hanterar den. För .com, .nu och andra toppdomäner används en whois-tjänst, till exempel den hos ICANN. Vissa registrarer döljer uppgifterna av integritetsskäl, men de kan alltid tala om vem som är innehavare om ni frågar.
Det ni letar efter är ett namn eller organisationsnummer. Står ert företag där äger ni domänen. Står webbyrån, webbhotellet eller en tidigare anställd där gör ni det inte, oavsett vem som betalar fakturan.
Tre roller som ofta blandas ihop
- Innehavare är den som äger domänen. Det är den här rollen som spelar roll.
- Registrar är företaget domänen är registrerad hos, till exempel Loopia eller One.com. De äger ingenting, de administrerar.
- Teknisk kontakt är den som får sköta DNS och inställningar. Det kan gott vara byrån, så länge innehavaren är ni.
Om domänen står i fel namn
Begär en överföring av innehavarskapet skriftligt. För .se sker det via registraren med en enkel blankett eller ett formulär, och byrån behöver godkänna. De flesta gör det utan diskussion, eftersom det sällan varit ett medvetet val från början utan bara det snabbaste sättet att komma igång. Vägrar de har ni ändå rätten på er sida: en domän som används för ert varumärke och betalas av er tillhör er, och tvister avgörs regelmässigt till företagets fördel.
Gör det här innan ni säger upp något avtal. En byrå som redan blivit uppsagd har mindre anledning att skynda på.
Ska ni skaffa en ny domän, eller undrar ni vad den kostar och om namnet ni vill ha är ledigt? Vi har samlat det i guiden om domännamn för företag.
Så hanterar vi domäner
När vi tar över en hemsida är domänen det första vi kontrollerar. Står den fel hjälper vi till med överföringen innan något annat görs. Står den rätt rör vi den inte. Det ingår i genomgången på sidan om att byta webbyrå, och den är kostnadsfri.